Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 7 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Степановой Ольгой Михайловной, ИНН 571702112435, ОГРНИП 317325600034062, адрес регистрации: 241519, Брянская область, Брянский район, п. Путевка, ул. Строителей, д. 21, кв. 64 (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при взаимодействии: через Telegram-канал и Telegram-ботов Оператора; через канал и ботов в мессенджере MAX; через сайты, формы и мини-лендинги Оператора, размещённые на платформе Salebot (домены salebot.pro, salebot.site, s.salebot.pro) и иных платформах; через сайт olgastepanova.pro.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Онлайн-платформы — Telegram-боты, боты в мессенджере MAX, а также иные интернет-сервисы (в том числе сайты, формы и мини-лендинги на сторонних платформах), через которые Оператор взаимодействует с Пользователями и получает доступ к персональным данным.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю, взаимодействующему с Оператором через онлайн-платформы, указанные в п. 1.3 настоящей Политики.
2.9. Пользователь — любое физическое лицо, взаимодействующее с Оператором через онлайн-платформы, указанные в п. 1.3 настоящей Политики, и предоставляющее Оператору свои персональные данные.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.14. Cookie (файлы cookie) — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере Пользователя и которые позволяют идентифицировать браузер Пользователя при повторных посещениях, а также обеспечивают работу сервисов веб-аналитики.
3. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор
3.1. Фамилия, имя, отчество.
3.2. Адрес электронной почты.
3.3. Номера телефонов.
3.4. Идентификаторы и имена пользователя (никнеймы) в мессенджерах Telegram и MAX.
3.5. Данные, собираемые автоматически при посещении сайтов и мини-лендингов Оператора: файлы cookie; IP-адрес; идентификаторы посетителя сервисов веб-аналитики (в том числе идентификатор посетителя Яндекс Метрики, идентификатор визита Roistat, идентификаторы платформы Salebot); сведения о браузере и устройстве (user-agent); сведения о действиях на странице; метки источника перехода (UTM-метки).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цели обработки персональных данных Пользователя включают:
— информирование Пользователя через электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи, в том числе предоставление запрошенных Пользователем материалов (видео-уроков, инструкций и иного контента);
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— предоставление доступа к сервисам, материалам и предложениям Оператора, включая информацию в Telegram, MAX и на сторонних онлайн-платформах;
— связь с Пользователем для консультации по услугам Оператора.
4.2. Оператор также имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах, услугах, мероприятиях и других активностях в Telegram и MAX при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных и информационных рассылок (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Пользователь может в любой момент отказаться от получения уведомлений, написав в бота слово «отписаться», либо заблокировав бота.
4.3. Данные, собираемые через сервисы веб-аналитики, используются для анализа взаимодействий Пользователей с сайтами и ботами Оператора, оценки эффективности рекламных кампаний, повышения удобства коммуникации и улучшения качества контента и продуктов Оператора.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие Пользователя на обработку его персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152). Согласие выражается путём совершения Пользователем конкретного осознанного действия: проставления отметки (чекбокса) в форме, подтверждения в диалоге с ботом либо иного действия, однозначно выражающего волю Пользователя;
— необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152).
5.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Пользователем отдельно от согласия на обработку персональных данных и может быть отозвано в любой момент способом, указанным в п. 4.2 настоящей Политики.
5.3. Файлы cookie и данные веб-аналитики обрабатываются на основании согласия Пользователя, выражаемого посредством соответствующего уведомления (баннера) на сайте. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера; это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается с помощью правовых, организационных и технических мер, направленных на соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Оператор принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.
6.2. Для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, Оператор использует следующие сервисы и платформы, которым могут передаваться персональные данные Пользователя или которые получают к ним доступ в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса:
— мессенджер Telegram (официальный сайт: telegram.org);
— мессенджер MAX (официальный сайт: max.ru);
— платформа чат-ботов и мини-лендингов Salebot (официальный сайт: salebot.pro);
— CRM-система Битрикс24 (официальный сайт: bitrix24.ru);
— сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (официальный сайт: metrika.yandex.ru);
— сервис сквозной аналитики Roistat (официальный сайт: roistat.com);
— сервис Яндекс Формы (официальный сайт: forms.yandex.ru);
— иные сервисы автоматизации, аналогичные перечисленным, при условии соблюдения ими требований законодательства РФ о персональных данных.
6.3. Персональные данные Пользователя не передаются иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).
6.5. В случае необходимости актуализации своих данных Пользователь может направить запрос через Telegram-бота или MAX-бота Оператора, по электронной почте Оператора либо иным способом, предусмотренным внутри используемой платформы.
6.6. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва Пользователем согласия. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, написав в Telegram-боте или MAX-боте слово «отписаться», воспользовавшись функцией блокировки бота либо направив заявление на электронную почту Оператора.
6.7. При достижении целей обработки, а также при отзыве Пользователем согласия персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки или получения отзыва согласия, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством РФ.
7. Права Пользователя (субъекта персональных данных)
7.1. Пользователь имеет право:
— получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных Оператором (ст. 14 ФЗ-152);
— требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Запросы и обращения направляются Оператору на адрес электронной почты bfl-olga-stepanova@yandex.ru либо через Telegram-бота или MAX-бота Оператора. Оператор предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.
8.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
9. Заключительные положения
9.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам, связанным с обработкой его персональных данных, обратившись к Оператору способами, указанными в п. 7.2 настоящей Политики.
9.2. Все изменения в настоящую Политику вносятся Оператором в одностороннем порядке. Актуальная версия Политики применяется с момента её публикации и действует до замены новой редакцией.
9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://olgastepanova.pro/politikasalebot
10. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Степанова Ольга Михайловна
ИНН: 571702112435
ОГРНИП: 317325600034062
Адрес регистрации: 241519, Брянская область, Брянский район, п. Путевка, ул. Строителей, д. 21, кв. 64
Телефон: +7 919 299 54 14
E-mail: bfl-olga-stepanova@yandex.ru